Предоставление услуг по удовлетворению потребностей потребителей в тепловой энергии называют теплоснабжением.

Тепловая энергия измеряется в Гкал и потребляется в городах для нужд:

а) технологических процессов производства;

б) отопления и вентиляции зданий производственного назначения;

в) бытовых нужд.

Промышленность для целей производства потребляет тепло высоких параметров (180 - 200 0С), чаще в виде пара, меньше в виде горячей воды. Для отопления зданий и на бытовые нужды нужно тепло низкого потенциала (от 90 до 150 0С).

Объемы и структура потребления тепловой энергии в городах Украины неодинаковы и обусловлены следующими факторами: численностью населения города; уровнем развития промышленности и ее отраслевым составом, характеризующих потребности тепловой энергии для промышленности объемом имеющегося жилищного фонда и уровнем его благоустройства и др.

В структуре потребления тепловой энергии любого города значительную часть составляют расходы на бытовые нужды, связанные с отоплением и горячим водоснабжением жилищного фонда.

Отопление. Основное назначение систем отопления - поддержание внутренней температуры воздуха в помещениях в соответствии с нормой.

В холодное время года дома вихолоджуються, теряя тепло через наружные стены, окна, двери, перекрытия верхних этажей и полов нижних этажей. Тепло от нагретого воздуха из помещения переходит к более холодного наружного.

Для поддержания в помещении требуемой температуры и возмещение утраченного тепла используют отопления. Тепло, необходимое для обогрева, образующегося при сжигании топлива. Топливо сжигают в котлах или отопительных печах, от которых тепло передается в помещение.

Системы отопления в зависимости от источника выработки тепловой энергии разделяют на местные и центральные.

Местным отоплением называют такую ​​систему, при которой топливо сжигается в печи (грубые), расположенной в отапливаемом помещении, а тепло, полученное от сжигаемого топлива, передается в помещение от поверхности нагретой печи. Такая печь (грубая) может обслуживать одну или несколько комнат. Кроме местного печного отопления применяют местное газовое или электрическое отопление.

Централизованной системой отопления называют такое устройство, при котором тепло вырабатывается в каком центре, например, в центральной котельной, а теплоноситель по трубопроводам передает тепло нагревательным приборам, установленным в отдельных помещениях.